Acessibilidade no Sea World Parks Orlando

O Sea World Parks de Orlando é composto por 4 parques temáticos: Sea World, Busch Gardens, Aquatica (parque aquático) e Discovery Cove. Neste artigo irei falar um pouco sobre a acessibilidade dos parques e minha experiência como deficiente visual no Sea World e Aquatica, que foram os que visitei este ano.

Em 2018 o Sea World Orlando, Aquatica Orlando e Discovery Cove conquistaram o a Certificação de Centro de Autismo, sendo a primeira família de parques no mundo com esse tipo de certificado. Todos os funcionários dos parques passaram por um treinamento aplicado pelo Conselho Internacional de Padrões de Credenciamento e Educação Continuada (IBCCES, sigla em inglês), para sensibilizar a equipe sobre o Transtorno do Espectro Autista, bem como houve uma inspeção das áreas dos parques e análise da experiência dos visitantes.

No site é possível acessar um Guia Sensorial de cada atração, onde a família pode pesquisar para saber o nível sensorial de cada uma para planejar a sua visita nos parques. Acesse os Guias de cada parque clicando abaixo:

• SeaWorld

• Aquatica Orlando

• Discovery Cove.

Nos parques, os visitantes podem encontrar essas informações próximo da entrada de todas as atrações.

 

Ao entrar no parque se dirija a Central de Atendimento (Guest Service) para solicitar o RAP (Ride Accessibility Program), que é o programa de acessibilidade do Sea World. O RAP é baseado na avaliação dos atributos mentais e físicos requeridos para participar de cada atração. Os parques são comprometidos a permitir que os visitantes possam aproveitar todas as atrações, desde que preencham a todos os requisitos para a própria segurança. Esse programa dá direito a Quick Queues (corta-filas) para a pessoa inscrita no RAP e mais quatro acompanhantes, que poderão utilizar o corta-fila desde que a pessoa inscrita participe da atração. O papel do RAP deve ser apresentado ao funcionário na entrada da atração, caso não tenha ninguém na entrada, você deve se dirigir até a saída da atração.

Todos os locais onde acontecem os shows possuem assentos especiais para cadeirantes.

No Aquatica todas as piscinas tem entrada com rampas e vias pavimentadas. Possui 5 atrações que precisa subir escadas.

Para pessoas com deficiência auditiva é oferecido diversos recursos de acomodação que aprimoram a sua experiência nos parques, os mesmos devem ser solicitados com uma semana de antecedência da visita.

Alguns dos recursos oferecidos são:

– Dispositivos e roteiros de escuta assistida para os shows;

– Intérpretes de linguagem de sinais (ASL – língua de sinais americana).

 

Os cães de serviço (servisse dog) são permitidos em todos os parques e devem estar sempre usano o arreio ou coleira. No Aquatica possui restrições pois não podem entrar na água e os funcionários não estão permitidos a ficar com o cão enquanto o tutor vai no brinquedo, é necessário ter outra pessoa do grupo para ficar com o ele. Eu optei por deixar a Hilary em um Pet Care que fica no Sea World, ela ficou em uma gaiola razoavelmente espaçosa com ar condicionado, água, caminha e pode levar brinquedinho, como não sabia disso eu não levei. Assim ela ficou descansando confortavelmente e pude me divertir tranquila!

Nos parques existem áreas específicas para higiene dos cães, e nos brinquedos mais radicais eles podem ficar em gaiolas (cage) enquanto o tutor vai na atração.

Para visitantes com restrições alimentares pode ser solicitado um cartão no Guest Service ou Restaurante onde a pessoa irá preencher todas as suas restrições alimentares e entregar no restaurante para que possa ser lhe oferecido opções de refeições seguras.

 

Pessoas com Deficiência Visual que necessitar de auxilio deve enviar a solicitação para o e-mail aquatica@seaworld.com, recomendável que seja enviado a solicitação com no mínimo 2 semanas antes da visita para que possam tomar todas as providências. Havendo disponibilidade, poderá ser oferecido um guia para acompanhamento durante a visita por um período determinado.

 

Para mais informações sobre serviços oferecidos para pessoas com deficiência acesse https://seaworld.com/orlando/help/guests-with-disabilities/

 

Agora vou contar um pouco sobre a minha experiência nos parques.

Assim que entramos no parque nos dirigimos ao Guest Service para solicitar o RAP, ele preencheu um papel com algumas informações que me perguntou e falou que eu deveria apresentar para o funcionário das atrações.

O acesso a todas as atrações foi bem tranquilo, esse ano não fomos em nenhum show do Sea World, nos focamos apenas nos brinquedos. Também porque me atrapalhei com o horário de fechamento do parque, já aproveito e dou a dica para você conferir o horário de funcionamento no dia da sua visita, para pesquisar clique no nome de cada parque:

» Horário de funcionamento do Sea World

» Horário de funcionamento do Aquatica

» Horário de funcionamento do Busch Gardens

 

Nas montanhas-russa, que por sinal são ótimas, a Hilary ficava na gaiola enquanto eu curtia a adrenalina!

Achei que esse ano eles estavam muito mais preparados para atender pessoas com deficiência visual e o cão-guia.

Nas atrações com escada tinha os elevadores para pessoas com deficiência.

No dia em que visitamos o Aquatica, primeiro passamos no Sea World para deixar a Hilary no Pet Care, um parque fica em frente ao outro. É necessário pagar $15 USD pela diária, preencher um formulário com todas as informações de saúde do cão e com seus dados. Eles não passeiam com os cães, caso ele precise “ir ao banheiro”, o tutor deve retornar para leva-lo na parte externa. Me planejei para ser um horário que a Hilary não precisasse ter essa necessidade.

Passando a entrada do Aquatica fomos no Guest Service onde solicitei o RAP, eles colocam uma pulseira, e com ela tinha direito, com mais 3 acompanhantes, a passar direto nas filas.

Todas as piscinas possuem rampas, facilitando o acesso para quem tem mobilidade reduzida e usa cadeira de rodas. Para ir nas atrações, na maioria delas, é necessário subir escadas.

A maioria das atrações você vai em uma boia com 2 ou 4 pessoas, dependendo da atração. Fiquei com receio de ir nas atrações que tinha que ir sozinha (confesso que era medinho também…rs).

Passei por um mega susto ao sair da piscina de correnteza. Meu namorado colocou o meu celular no bolso da bermuda dele (o meu celular estava com capa a prova d´água), quando íamos embora perguntei a hora, foi quando ele se deu conta que o celular não estava mais no bolso. Gente, foi tenso! Ele ficou quase 1 hora rodando na piscina procurando o celular e nada. Fomos ao Guest Service perguntar se alguém tinha encontrado e lá estava ele! Alivio imenso!

Uma coisa que me preocupou muito quando cheguei no parque é como faria para tomar banho, pois estava com meu namorado e ele não poderia entrar no banheiro comigo para me auxiliar a encontrar o chuveiro. Pedimos ajuda de uma funcionária que super simpática me auxiliou, ficou comigo aguardando vagar um chuveiro e me explicou o que tinha dentro do box.

Os chuveiros são divididos em duas partes, onde fica o chuveiro, tem uma cortina, e uma pequena área onde colocamos nossos pertences e depois outra cortina, assim conseguimos tomar banho e nos trocar reservadamente, achei bem interessante.

Ah, caso esqueça a toalha, pode locar no parque, no chuveiro tem as amenidades de banho.

Gosto bastante dos parques da família Sea World, são pequenos e acolhedores. A Hilary também ficou bem e todos eles. Infelizmente ainda não conheci o Discovery Cove, mas espero ainda ter essa oportunidade. 😉

Por falar em Discovery Cove, busquei a informação sobre os cães de serviço nesse parque, já que é um local onde você tem mais interações com os animais, principalmente, o famoso nado com o golfinho. Os cães de serviço são permitidos, porém precisam ficar a uma distância de pelo menos 3 metros das piscinas e não são permitidos no aviário. Tem duas áreas nos bastidores para eles fazerem as necessidades.

 

Eu adoro o calor da Flórida, mas o piso fica bem quente e precisamos proteger as patinhas dos nossos companheiros de 4 patas, então, se for na época do verão, não esqueça dos sapatinhos e de dar muita água para eles! <3

Você pode ler também mais sobre as minhas experiências nos parques em “Minha experiência nos parques de Orlando”.

Assista o vídeo da nossa visita em 2017!

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Agradeço ao Sea World pelos ingressos e carinho! <3

 

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