Acessibilidade nos parques da Disney Orlando
O Walt Disney Resorts, incluindo hospedagem e parques temáticos, possuem diversos serviços de acessibilidade para pessoas com deficiência, e neste artigo irei compartilhar com vocês todas essas informações.
Visitei os parques da Disney Orlando em agosto deste ano e tive uma experiência maravilhosa! Os parques escolhidos foram o Animal Kingdom e Magic Kigdom.
Assim que entrar nos parques se dirija ao Guest Service, nesse local você poderá solicitar os serviços de acessibilidade necessários e o DAS (Desability Access Service), o que te dará direito a utilizar as filas mais rápidas, chamadas Fast Pass. O DAS fica vinculado ao ticket, irão tirar uma foto da pessoa com deficiência e cadastrar no ticket do parque, ele dará direito a 6 acompanhantes. O ticket da pessoa com o DAS precisa ser passado primeiro no Fast Pass para ter direito a usar a fila mais rápida.
Ele funciona da seguinte forma: Você deverá se dirigir a entrada da atração e informar ao funcionário que tem o DAS, irão passar o ticket no Fast Pass e você agenda um horário para retornar e assim não precisa ficar aguardando na fila.
Além do DAS, é oferecido outros recursos de acessibilidade, clique nos links para saber sobre os serviços oferecidos para cada tipo de deficiência específica:
– Serviços para pessoas com deficiência visual;
– Serviços para pessoas com deficiência cognitiva;
– Serviços para pessoas com deficiência auditiva;
– Serviços para pessoas com mobilidade reduzida.
Abaixo irei citar serviços gerais para pessoas com deficiência ou algum tipo de necessidade específica:
Necessidades alimentares especiais
Se você possui alguma restrição alimentar, alergia, intolerância a algum alimento, você pode solicitar com antecedência ao pedir uma refeição ou conversar diretamente com o Chef ou gerentes dos restaurantes do Resort.
Todos os Visitantes com intolerâncias ou alergia a alimentos podem levar seu próprio alimento para os Parques. Antes de entrar, informe o funcionário da Disney responsável pela verificação de mochilas que um Visitante de seu grupo possui intolerância ou alergia a alimentos (na entrada de todos os parques é feito uma revista da sua bolsa ou mochila).
Observação: os funcionários estão estritamente proibidos de armazenar, preparar, cozinhar ou aquecer qualquer alimento levado aos Parques.
Aluguel de cadeiras de rodas e carros elétricos
Cadeiras de rodas e veículos elétricos de conveniência (Electric Conveyance Vehicle, ECV) estão disponíveis para aluguel por todo o Walt Disney World Resort.
Estacionamento
Estacionamentos para Visitantes com necessidades especiais estão disponíveis por todo o Walt Disney World Resort. É necessário ter a licença para estacionar em vaga preferencial, pode ser usada a nossa do Brasil.
Estacionamento nos Parques Temáticos
Visitantes com capacidade de andar distâncias curtas e subir nos trenzinhos gratuitos devem estacionar nos estacionamentos principais do Magic Kingdom Park, Epcot, Disneys Hollywood Studios e Disneys Animal Kingdom Theme Park. Caso seja necessário, Visitantes podem solicitar uma vaga no final de uma fileira, mais perto do local de embarque/desembarque do bonde de cortesia. Trenzinhos gratuitos transportarão os Visitantes à entrada principal de cada Parque Temático.
Visitantes com necessidades especiais de mobilidade, inclusive aqueles viajando com suas próprias cadeiras de rodas, scooters elétricas ou outros dispositivos de mobilidade, devem utilizar os estacionamentos para pessoas com deficiência, localizados próximos da entrada principal de cada um dos 4 parques temáticos do Walt Disney World Resort. Os bondes de cortesia não param nesses locais.
Na entrada de cada parque existe uma “Auto Plaza” onde você pode obter todas as informações necessárias sobre o estacionamento.
Aproveito para dar uma dica, os estacionamentos são ENORMES, grave bem onde estacionou o carro, tirar uma foto é uma boa maneira para te ajudar a recordar depois. 😉
Guias para Visitantes com necessidades especiais
Disponível no setor de Atendimento aos Visitantes (Guest Service), esses guias também podem ser baixados em um formato para impressão para cada Parque Temático:
– Epcot
– Disney’s Animal Kingdom Park
Fonte: https://disneyworld.disney.go.com/pt-br/guest-services/guests-with-disabilities/
Agora vou relatar um pouco da minha experiência nos dois dias de parque, não posso falar sobre a hospedagem pois não me hospedei na Disney.
Para quem está chegando aqui pela primeira vez, sou deficiente visual e usuária de cão-guia, a Hilary.
Por causa da Hilary, quando chegava na “Auto Plaza” (assemelha a uma cabine de pedágio), informava que estava com um “service dog”, nome mais conhecido por eles, e questionava se poderia estacionar mais próximo da entrada e me passavam as orientações de onde estacionar. O valor do estacionamento por dia é $25 USD.
Conforme informei acima, os estacionamentos são muito grandes e facilmente perdemos o carro na hora de ir embora, por isso fique atento onde estacionou!
O primeiro parque que visitamos foi o Animal Kingdom, neste dia estávamos com uma guia VIP do parque nos acompanhando, a presença dela foi maravilhosa! Ela explicou tudo sobre o parque, nos auxiliou nas filas, nos dando as orientações do procedimento com a Hilary, além de já nos direcionar diretamente para as atrações (normalmente ficamos bem perdidos), o que fez otimizarmos muito o tempo!
Na entrada de todas as atrações fica um funcionário do parque orientando, é com eles que precisamos nos informar se o “service dog” pode nos acompanhar no brinquedo ou se precisa ficar na “gaiola” (cage). Quando o cão não pode ir na atração normalmente eles perguntam se alguém irá ficar com o cão ou se prefere a gaiola, caso essa seja a preferência eles direcionam para o local onde tem a gaiola para ele ficar. A Hilary entrava super tranquila na cage, era alguns minutos para ela descansar também. 😉
No segundo dia visitamos o Magic Kingdom, este parque é o maior de todos! Ele está todo enfeitado com abóboras do rosto do Mickey por causa da festa de Halloween que está acontecendo no parque neste período, muito fofo!
Uma coisa que recomendo para quem for com cão de serviço na época do verão é que coloque sapatinho neles, o chão fica bem quente! E não esqueça de dar muita água para eles, e para você também!
E finalmente realizei o meu grande desejo de experimentar o tão famoso sorvete na pia do Mickey (Mickey´s Kitchen Sink Sundae)! Você escolhe 2 sabores, a calda e se quer a pia do Mickey ou Minnie. O preço é salgadinho, $18, mas me deliciei! É bem servido, dependendo da sua fome por sorvete, comem 2 ou até 3 pessoas.
A sorveteria está próximo do castelo, na Ice Cream Plaza.
Para mim a parte mais emocionante do Magic Kingdom é o final, com a queima de fogos, gente, é lindo demais! Preciso dizer que chorei horrores?
Não precisa enxergar para se divertir nos parques, eles exploram demais os outros sentidos. Alguns brinquedos tem uma perfeição tão grande que você se sente realmente ali! Por exemplo o “Avatar – Flight of Passage”, é o brinquedo mais maravilhoso! Ele fica na área de Pandora no Animal Kingdom, é um simulador 3D que simula um vôo em um Banshee. Logo na entrada da atração assistimos a um filminho que é para já entrarmos no clima do mundo de Pandora, eles “fazem a leitura” de nosso gene para termos o Avatar personalizado para nós, após assistirmos o filme entramos em uma sala com um telão a nossa frente e sentamos no brinquedo como se estivéssemos sentados em uma moto, e é quando nosso vôo se inicia e entramos em um mundo fantástico com lindas imagens e sensações maravilhosas! A guia e meu namorado foram descrevendo as imagens para mim, mas nem era necessário, pois durante nosso “vôo”, sentia cheiros diferentes conforme a paisagem por onde estávamos “voando”, cheiro do mar, da caverna (terra úmida), o vento em meu rosto, enquanto todas essas paisagens e cheiros me envolviam, sentia também o movimento do Banshee em minhas pernas, sua respiração, o “bater das asas”… É uma atração incrivelmente incrível!
Então, seja você pessoa com deficiência ou não, o que importa é se divertir!
Agora que você já sabe sobre todos os serviços oferecidos para pessoas com deficiência, comece a planejar sua viagem dos sonhos para o Mundo Mágico da Disney e volte a ser criança!
Contato Disney para visitantes com necessidades especiais:
(11) 4700-2835 ou pelo e-mail disability.services@disneyparks.com
Para contratar o serviço de Guia VIP:
+1 407 560-4033 ou pelo e-mail
disney.signature.services@disneyworld.com
Agradeço a Disney pelos ingressos e por todo carinho e atenção dado a nós durante nossa visita! <3
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Esse texto foi muito interessante e informativo pois é importante saber sobre a acessibilidade nos parques da Disney já, que é um lugar que muitos (inclusive eu) sonho conhecer e como pessoa com deficiência visual (baixa visão) é extremamente importante saber o que eu tenho de recursos para curti o parque. Continuem investindo em acessibilidade e na inclusão para que todos possam viver a magia da Disney.
Muito informativo e esclarecedor! Facilita e muito a ida das pessoas com deficiência e seus acompanhantes aos parques! Evita que fiquem perdidos na entrada sem saber onde buscar ajuda. 👏👏👏
Parabéns pelo texto informativo, com isso não perdidos na hora ter informação sobre a acessibilidade nos parques da Disney.
O fast pass está disponível para todos, não é exclusivo para deficientes
Olá Rosinha! Existem 2 tipos de Fast Pass, o comum, disponível para todos e que possui um limite para ser usado e é preciso agendar a atração que deseja pelo My Disney Experience, e o Desability Fast Pass, não precisamos agendar pelo aplicativo e não tem limite de uso, o que nos permite usar em todas as atrações. 😉
Obrigada Karin! Muito feliz que o artigo tenha sido útil! =D
Muito obrigada pelo seu comentário Silvana! 🙂
Fico muito feliz em saber que gostou das informações Amanda! Agora que já sabe dos recursos, que tal planejar essa tão sonhada viagem? 😉
Muito bom saber desse cuidado e atenção dada a quem necessita de recursos de acessibilidade. Que sirva de exemplo, principalmente para o Brasil.
Guia muito interessante sobre a Disney visando o público Pcd. E de quebra temos toda uma experiência sensorial ao ler o post do 4 Patas pelo Mundo. 🙂
Nossa, realmente muito fantástico esse passeio, mel. Só faltou o nosso encontro. Kkkkk. Também amei esse brinquedo do avatar! E amei que a Disney se preocupa com a acessibilidade, é de fato, muito importante!
Olá Mel, tudo bem? Tenho uma dúvida. Quando utilizamos o D A S, podemos utilizar também consecutivamente os agendamentos de fast pass ou um serviço anula o outro? Tenho que optar em usar o D A S ou o fast pass ou posso usar o fast pass enquanto aguardo o tempo do D A S? Eu vi em uma matéria que o D A S fica bloqueado até você voltar à atração agendada, mas será que ele também fica bloqueado para usar o fast pass?
Ola, amei seu post. Mas fiquei com uma dúvida esta auto plaza fica na entrada do estacionamneto ? onde fazemos o pagamento do estacionamneto ? Aproveitando você saberia dizer como funcionam os estacionamnetos fora dos parques , outlets e ruas ?
Olá Susana! Estou buscando essa informação, assim que me retornarem te passo! Beijos
Olá Cristina! Isso, a AutoPlaza fica bem na entrada do estacionamento e é onde paga, se assemelha a uma cabine de pedágio. Nos outlets é gratuito e tem as vagas preferenciais, mas não precisa solicitar, somente ter o cartão. Em Orlando dificilmente você vai parar na rua, somente em estacionamentos, A não ser que vá para alguma outra cidadezinha próxima. Espero ter esclarecido suas dúvidas, qualquer coisa é só perguntar! Abraços