Serviços para pessoas com deficiência auditiva
Neste artigo irei compartilhar com vocês os serviços oferecidos pelo Walt Disney Resort de Orlando para pessoas com deficiência auditiva.
Para conferir os serviços para outras deficiências leia o artigo “Acessibilidade nos parques da Disney Orlando”.
Assim que você passar pela entrada do parque deve se dirigir ao Guest Relations para solicitar os serviços necessários e cadastrar o DAS (Desability Access Service). Para cada recurso que utilizar será solicitado um depósito reembolsável no valor de $ 25 USD, que será reembolsado quando fizer a devolução do recurso.
Os recursos oferecidos para pessoas com deficiência auditiva são:
– Comodidades dos quartos;
– Escuta assistiva;
– Legenda em dispositivo móvel;
– Legenda de vídeo;
– Interpretação de linguagem de sinais
Comodidades dos quartos
Se solicitado, os quartos de hotéis do Walt Disney World Resort podem ser equipados com alertas de batida na porta e chamada de telefone, amplificadores de telefone, notificação por vibração da cama, um detector de fumaça com alerta luminoso e um telefone com teclado para texto (TTY).
Escuta assistiva
Os dispositivos portáteis da Disney incluem o recurso de audição assistida, que amplificam os sons por fones de ouvido ou um aro de indução magnética, em atrações específicas dos parques temáticos. Recomendados para Visitantes com perda de audição leve a moderada, os dispositivos portáteis da Disney estão disponíveis no Atendimento ao Visitante nos 4 Parques Temáticos, por ordem de chegada.
Legenda em dispositivo móvel
Os dispositivos portáteis da Disney incluem o recurso de legenda portátil, um sistema de legendagem portátil que exibe texto na tela em locais como auditórios e atrações selecionadas. Este serviço está disponível no Atendimento ao Visitante nos 4 Parques Temáticos, por ordem de chegada.
Legenda de vídeo
Monitores selecionados estão disponíveis com legendas em várias áreas de espera de shows e exposições, designados com o símbolo “CC”. Se necessário, procure um funcionário da Disney no local para obter ajuda.
Legendas de vídeo também podem ser ativadas pelos dispositivos portáteis da Disney, disponíveis no Atendimento ao Visitante nos 4 Parques Temáticos, por ordem de chegada.
Interpretação de linguagem de sinais
O Walt Disney World Resort oferece interpretação de linguagem de sinais para nossos Visitantes em shows ao vivo específicos nos parques temáticos, com uma agenda rotativa como demonstrado a seguir:
– Disney’s Animal Kingdom Park: Terças-feiras e sábados
– Disney’s Hollywood Studios: Domingos e quartas-feiras
– Epcot: Sextas-feiras
– Magic Kingdom Park: Segundas e quintas-feiras
A programação de apresentações com intérprete é atualizada semanalmente. Você pode baixar a programação atual ou obtê-la solicitando pelo e-mail WDPRsignlanguageservices@disney.com. Você também pode obter uma cópia da programação em um local de Atendimento ao Visitante do Walt Disney World ao chegar.
Solicitações especiais de serviço de interpretação
Com aviso prévio de 14 dias no mínimo, a interpretação de linguagem de sinais também pode ser solicitada para alguns eventos especiais e shows com jantar, tais como:
– Hoop-Dee-Doo Revue
– Disney’s Spirit of Aloha
– Passeio Disney’s Keys to the Kingdom
Para solicitar interpretação de linguagem de sinais para um evento especial ou show com jantar específico, entre em contato com o departamento de informações do Walt Disney World Resort pelo telefone (11) 4700-2835. Eles entrarão em contato antes da sua visita para confirmar os preparativos, e você receberá uma programação de shows listando os nomes, datas e horários das apresentações com intérprete. Os menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsável para ligar.
Existem outros serviços adicionais que são oferecidos:
– Auxílios por escrito estão disponíveis na área de apresentação ou na entrada da maior parte dos shows e atrações. Pergunte sobre a disponibilidade desses itens antes de ir a um show ou atração.
– Telefones com teclado para texto (TTYs) estão disponíveis em locais com telefone selecionados e no Atendimento ao Visitante.
– Legendas reflexivas estão disponíveis em atrações do tipo auditório selecionadas, servindo como uma alternativa ao recurso de legenda portátil. Pergunte sobre a disponibilidade desses itens antes de ir a um show ou atração.
Animais de serviço
Animais de serviço treinados são bem-vindos na maior parte dos locais do Walt Disney World Resort.
Para saber em quais atrações cada recurso está disponível acesse: https://disneyworld.disney.go.com/pt-br/guest-services/hearing-disabilities-services/
Contato Disney para visitantes com necessidades especiais:
(11) 4700-2835 ou pelo e-mail disability.services@disneyparks.com
No artigo “Acessibilidade nos parques da Disney Orlando” contei um pouco sobre a minha experiência e sobre alguns serviços gerais para outros tipos de necessidades específicas.
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